Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Objet

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site internet MYSTILE SPIRIT ainsi que les ventes de produits physiques et numériques effectuées sur la boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, tu acceptes sans réserve les présentes conditions de service.

2. Informations sur la boutique

La boutique en ligne MYSTILE SPIRIT est accessible à l’adresse www.mystilespirit.fr.
Pour toute question, tu peux nous contacter à :
📧 mystilespirit@gmail.com

3. Produits

Nous proposons à la vente des produits physiques ainsi que des produits numériques (PDF, contenus téléchargeables, etc.).

Les descriptions des produits sont rédigées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations (couleur, aspect, emballage) peuvent exister selon les fournisseurs et les écrans utilisés.

Les images des produits sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en EURO et s’entendent toutes taxes comprises (sauf mention contraire).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions de service.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, tu recevras un email de confirmation récapitulant ta commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées. Nous n’avons jamais accès à tes informations bancaires complètes.

La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison des produits physiques

Les délais de traitement et de livraison sont indiqués dans notre politique d’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté (retards logistiques, douanes, etc.).

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

8. Livraison des produits numériques

Les produits numériques (PDF, contenus téléchargeables, etc.) sont fournis sous forme électronique, généralement après confirmation du paiement.

Aucun envoi physique n’est effectué pour les produits numériques.

9. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

De manière générale :

  • Les produits physiques peuvent être retournés sous certaines conditions

  • Les produits numériques ne sont ni repris ni remboursés une fois l’accès ou le téléchargement effectué, sauf en cas de problème technique avéré

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits.

Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts de livraison dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus numériques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Le client dispose de droits concernant ses données personnelles, détaillés dans cette politique.

13. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de nos obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, interruption des transports, etc.).

14. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de service sont régies par le droit du pays.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

16. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service, tu peux nous contacter à :
📧 mystilespirit@gmail.com