Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits physiques et numériques effectuées sur le site MYSTILE SPIRIT.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Informations sur la boutique

La boutique en ligne MYSTILE SPIRIT est accessible à l’adresse www.mystilespirit.fr.
Pour toute question, tu peux nous contacter à :
📧 mystilespirit@gmail.com

3. Produits

Nous proposons à la vente :

  • Des produits physiques

  • Des produits numériques (PDF, contenus téléchargeables, etc.)

Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, emballage, présentation), notamment en fonction des fournisseurs et des écrans.

Les photos et visuels sont non contractuels.

4. Prix

Les prix sont indiqués en EURO et s’entendent toutes taxes comprises (sauf mention contraire).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site en suivant le processus prévu à cet effet.

Toute commande est considérée comme définitive après :

  • Validation du paiement

  • Envoi d’un email de confirmation de commande

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées. Nous n’avons jamais accès aux données bancaires complètes du client.

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

7. Livraison des produits physiques

Les conditions, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles (douanes, retards logistiques, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.

8. Livraison des produits numériques

Les produits numériques (PDF, contenus téléchargeables, etc.) sont livrés sous forme électronique, généralement après confirmation du paiement.

Aucun envoi physique n’est effectué pour les produits numériques.

9. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.

De manière générale :

  • Les produits physiques peuvent être retournés sous certaines conditions

  • Les produits numériques ne sont ni repris ni remboursés une fois l’accès ou le téléchargement effectué, sauf en cas de problème technique avéré

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

En tout état de cause, la responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande concernée.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

11. Garantie et conformité

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans les délais indiqués dans notre politique de retour et de remboursement, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).

Nous proposerons alors, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus numériques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, dans les conditions prévues par la loi.

14. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de nos obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, interruption des transports, etc.).

15. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit du pays.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, tu peux nous contacter à :
📧 mystilespirit@gmail.com