Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de t’informer de manière claire sur la façon dont notre boutique en ligne collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu navigues sur notre site ou passes une commande.

Nous accordons une grande importance au respect de ta vie privée et à la protection de tes informations personnelles.

2. Données personnelles collectées

Lorsque tu utilises notre boutique en ligne, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Adresse IP, type de navigateur et données de navigation
Historique de commandes et interactions avec le site

Ces données sont nécessaires pour :

Traiter tes commandes
Assurer la livraison des produits
Gérer le service client
Améliorer ton expérience sur notre boutique en ligne

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons tes données personnelles pour :

Traiter et expédier tes commandes
T’envoyer des emails liés à ta commande (confirmation, expédition, support)
Répondre à tes demandes via le service client
Améliorer nos produits, services et notre site
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
Respecter nos obligations légales

Si tu t’inscris à notre newsletter, ton adresse e-mail pourra aussi être utilisée pour t’envoyer des informations, offres ou contenus liés à notre boutique. Tu peux te désinscrire à tout moment.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais tes données personnelles.

Tes informations peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple :

Shopify (hébergement de la boutique en ligne)
Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison et logistique
Outils d’emailing et d’analyse (si utilisés)

Ces partenaires utilisent tes données uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer ton expérience de navigation, notamment pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser tes préférences
Analyser le trafic et les performances de la boutique
Améliorer nos services et notre contenu

Tu peux à tout moment configurer ton navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient cependant ne plus fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et nous n’avons jamais accès à tes informations bancaires complètes.

7. Durée de conservation des données

Tes données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Le traitement des commandes
Le respect de nos obligations légales
La gestion de la relation client

Une fois cette durée dépassée, tes données sont supprimées ou anonymisées.

8. Tes droits

Conformément à la réglementation en vigueur, tu disposes de plusieurs droits concernant tes données personnelles, notamment :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Tu peux exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 [ton email de contact]

9. Produits numériques

Dans le cadre de l’achat de produits numériques (PDF, contenus téléchargeables, etc.), certaines données peuvent être utilisées pour :

Gérer l’accès au contenu
Envoyer les liens de téléchargement
Prévenir les usages frauduleux

Ces données sont utilisées uniquement à ces fins.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de tes données personnelles, tu peux nous contacter à :
📧 mystilespirit@gmail.com